Fondateur et Président de DirectSkills depuis 2001, François Chauvin a su transformer une start-up innovante en leader français des solutions logicielles pour l’intérim. Polytechnicien doté d’un esprit d’indépendance marqué, il a su identifier les défis majeurs du marché de l’intérim pour y apporter des solutions innovantes.
Pilotant la transformation de DirectSkills, il a orchestré avec succès le pivot stratégique de 2015, faisant évoluer l’entreprise du conseil vers une plateforme logicielle de référence. Sous sa direction, DirectSkills a connu plus de 10 années de croissance continue, avant de rejoindre le groupe zvoove pour construire le leader européen de l’écosystème intérim.
Au cours de cet entretien, il partage sa vision d’entrepreneur et dévoile les moments clés qui ont façonné l’entreprise, de la création aux défis technologiques actuels, en passant par l’expansion européenne. Son témoignage illustre les valeurs du C.A.R.E (Coopération, Ambition, Respect, Engagement) qui animent quotidiennement DirectSkills.
PARCOURS ET VISION D’ENTREPRENEUR
Entreprendre est une aventure à laquelle rien ne prépare réellement, tant c’est une série de découvertes et d’épreuves insoupçonnées jusqu’au moment de les rencontrer. C’est d’abord et avant tout un esprit très indépendant qui a motivé la création de DirectSkills en 2001, dans un marché de l’intérim souffrant alors d’un grand manque de transparence.
Depuis sa création, il y a eu bien sûr beaucoup d’inflexions dans l’évolution de l’entreprise. Mais l’année charnière a été l’année 2015, au cours de laquelle nous avons cessé notre activité de conseil en réduction de coût pour nous concentrer pleinement sur la plateforme logicielle. Ma formation très généraliste de polytechnicien m’a d’ailleurs aidé à appréhender le développement technologique, à adopter une vision globale essentielle à notre évolution et à concevoir des solutions logicielles adaptées aux besoins de l’industrie de l’intérim.
LA CROISSANCE ET LE LEADERSHIP
Les défis de la croissance
Entreprendre, c’est être confronté tous les jours à des défis. La croissance en amène d’autres, comme la nécessité de remettre en cause régulièrement une organisation qui n’est plus adaptée à la nouvelle dimension, ou encore la nécessité de faire progresser les équipes et les managers au même rythme que l’entreprise.
Une nouvelle dimension européenne
L’acquisition de DirectSkills par zvoove s’est imposée comme une évidence pour plusieurs raisons. Tout d’abord, la dimension européenne de zvoove et la complémentarité de nos produits ouvrent la voie à la construction d’un leader européen de l’écosystème intérim. À cela s’ajoutent la culture ‘club of entrepreneurs’, revendiquée, assumée et appliquée, ainsi que la dimension humaine, des éléments déterminants dans notre choix.
À 64 ans, mon rôle évolue naturellement vers un accompagnement stratégique : aider les équipes de DirectSkills et de zvoove à mettre en place rapidement la bonne organisation pour poursuivre et accélérer le développement en France et en Europe.
Sa vision du leadership et la gestion des priorités
Mon plus gros défi, comme celui de beaucoup de personnes, est de gérer les priorités, de rester à l’écoute de l’environnement, tout en restant concentré sur ce qu’il y a à faire, et de déléguer intelligemment et efficacement. J’essaie de gérer tout ceci avec humilité et de ne pas me laisser envahir par les émotions.
La gestion d’équipe, le développement produit et les relations clients sont trois gros tiers dont la répartition varie dans le temps. Il faut y ajouter l’opérationnel, le stratégique, les imprévus…
L’équilibre entre réflexion et action
Je ne sais répondre simplement à la question de l’équilibre. J’ai un fonctionnement intellectuel non linéaire, par accumulation d’informations et réflexions et je crois avoir systématiquement à l’esprit les impacts long terme des actions court terme. J’ai toujours beaucoup de choses en tête, je dors très peu. Je ne suis pas sûr d’être un bon exemple d’équilibre.
L’EXPERTISE ET LA VISION DU MARCHÉ
Les enjeux de la digitalisation de l’intérim
De nombreuses entreprises, non équipées par DirectSkills, continuent à avoir des processus intérim défaillants, très inefficaces, même si elles ont mis en place des plateformes de dématérialisation. Avec son approche unique (tirer jusqu’au bout les conséquences du fait que le contenu des contrats et des factures est constitué d’informations venant du client et pas du fournisseur), DirectSkills traite complètement et définitivement ces dysfonctionnements, en réduisant fortement les risques juridiques, en structurant des garde-fous pour réduire les accidents du travail (deux fois plus élevés en intérim que pour les salariés permanents), en supprimant la surfacturation structurelle et les tâches de contrôle devenues inutiles.
Les solutions innovantes pour le recrutement
L’autre défi, c’est les difficultés de plus en plus fortes à trouver les bons intérimaires, au bon moment. DirectSkills y répond par la maximisation de l’utilisation du vivier de talents constitué naturellement par les missions d’intérim, en utilisant notamment les avancées en intelligence artificielle des autres filiales de zvoove, et en automatisant de bout en bout tout ce qui peut l’être dans les relations avec les agences d’intérim afin de gagner en réactivité.
L’avenir technologique de DirectSkills
L’un des rôles de l’innovation technologique est d’améliorer l’expérience utilisateur et de maximiser les bénéfices au niveau individuel et collectif. DirectSkills a entrepris de réécrire intégralement son logiciel en 2022. Cet effort colossal, à notre échelle, sera finalisé en 2025. Son socle très performant permettra à DirectSkills et à ses clients de bénéficier de toutes les futures avancées technologiques, notamment en matière d’intelligence artificielle, dont tout indique que nous n’en sommes qu’au début.
La proximité client au cœur de la stratégie
J’essaie encore de participer au maximum aux relations clients. Dans notre univers, « le marché », ce sont nos clients.
Les leçons d’un parcours entrepreneurial
Il y a bien évidemment plein de choses que je ferais différemment si je devais recommencer aujourd’hui. Mais… n’est-ce pas le lot de tout projet, de toute vie ? Ce que je ne changerais pas, c’est l’enthousiasme, la persévérance, la capacité à prendre du recul face aux difficultés et aux surprises désagréables, ainsi que l’envie d’apprendre, de comprendre et de progresser toujours.
Et si je devais donner un conseil à un entrepreneur qui souhaite se lancer dans le secteur des technologies RH et de la gestion de l’intérim : Qu’il rejoigne zvoove !